الشروط والأحكام – camtower.co
تاريخ السريان: 8 فبراير 2026
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع camtower.co. باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.
2.1. الخدمات
تقدم CAM TOWER خدمات بيع وتركيب وصيانة أنظمة وكاميرات المراقبة الأمنية. جميع الخدمات والمنتجات المعروضة تخضع للتوافر.
2.2. حسابات المستخدمين
عند إنشاء حساب معنا، يجب أن تكون المعلومات التي تقدمونها دقيقة وكاملة وحديثة. أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بكم وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابكم.
2.3. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات، الصور، ومقاطع الفيديو، هي ملك لـ CAM TOWER أو مرخصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
2.4. سياسة الإرجاع والاستبدال (حق الاسترجاع خلال 14 يوماً)
نحن في CAM TOWER نلتزم بحقوق المستهلك المصري ونقدم سياسة إرجاع واستبدال مرنة:
•حق الاسترجاع: يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والفواتير.
•المنتجات المعيبة أو غير المطابقة: في حال استلام منتج معيب أو غير مطابق للمواصفات، يحق للعميل إرجاعه أو استبداله خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام، مع تحمل CAM TOWER لكافة تكاليف الشحن والإرجاع.
•إجراءات الإرجاع: لتقديم طلب إرجاع أو استبدال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا. سيتم مراجعة الطلب وتحديد موعد لاستلام المنتج.
•استرداد الأموال: سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل بنفس طريقة الدفع الأصلية، بعد فحص المنتج والتأكد من استيفائه لشروط الإرجاع، وذلك خلال مدة أقصاها 14 يوماً من تاريخ قبول طلب الإرجاع.
•الخدمات: لا يمكن إرجاع أو استرداد قيمة الخدمات التي تم تقديمها بالفعل (مثل خدمات التركيب بعد إتمامها).
2.5. حدود المسؤولية
لن تكون CAM TOWER مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع أو الخدمات.
2.6. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية.
2.7. التغييرات على الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. استمراركم في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات يعني موافقتكم على الشروط المعدلة.
معلومات الاتصال
لأي أسئلة أو استفسارات بخصوص الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:
•البريد الإلكتروني: [email protected]
•رقم الهاتف: 201283429201+
•العنوان: مكتب رقم 49، أبراج الفردوس، شارع التدريب المهني، محافظة القليوبية، مصر